Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten en website van PortCity SMM Academy (hierna: “PortCity SMM Academy”). Wij respecteren de privacy van bezoekers en klanten en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

PortCity SMM Academy
Weena 505, 3013 AL Rotterdam, Nederland
Telefoon: +31 10 808 2453
E-mail: [email protected]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, tijdens intakegesprekken of via e-mail. Het gaat om de volgende gegevens:

Naam en achternaam
Organisatienaam en functie
Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
Eventuele aanvullende informatie die u meegeeft in uw bericht
Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, datum- en tijdstippen van uw bezoek

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen en het plannen van intakes (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst)
Het voorbereiden en uitvoeren van onze diensten (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening (gerechtvaardigd belang)
Het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen (wettelijke verplichting)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden:

Contactaanvragen en intakegegevens: maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment
Administratieve gegevens: 7 jaar volgens fiscale bewaarplicht
Technische loggegevens: maximaal 12 maanden, tenzij noodzakelijk voor onderzoek naar incidenten

5. Delen van persoonsgegevens met derden

PortCity SMM Academy verkoopt uw gegevens niet aan derden en deelt ze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken met zorgvuldig geselecteerde verwerkers waarmee we verwerkersovereenkomsten hebben gesloten, waaronder:

Hosting- en infrastructuurleveranciers (met datacenterlocaties binnen de EU)
Cloudflare, Inc. voor beveiliging en prestatie-optimalisatie. Cloudflare fungeert als verwerker en kan tijdelijk netwerkverzoeken verwerken vanuit datacenters binnen de Europese Unie en daarbuiten. Cloudflare voldoet aan de AVG en maakt gebruik van Standard Contractual Clauses wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Communicatietools voor e-mail en projectmanagement, alleen indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst
Boekhoud- en administratieve partners voor wettelijke verplichtingen

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen bestaan onder meer uit:

Versleutelde verbindingen (TLS) op onze website
Cloudflare Application Firewall en DDoS-bescherming
Toegangsbeheer met sterke wachtwoorden en rolgebaseerde autorisaties
Regelmatige back-ups en monitoring van systeemlogs

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen. U kunt uw verzoek sturen naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en prestaties te analyseren. Zie onze cookieverklaring voor gedetailleerde informatie over soorten cookies en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

10. Internationale doorgifte

Wanneer gebruik wordt gemaakt van Cloudflare of andere verwerkers die buiten de EU gevestigd zijn, zorgen we ervoor dat passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses worden toegepast om uw privacy te beschermen.

11. Vragen of klachten

Heeft u vragen over onze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Neem contact op via [email protected]. Indien we er samen niet uitkomen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste wijziging vond plaats op 16-12-2025. Controleer regelmatig deze pagina voor de actuele versie.